Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestro nuevo nombre

El 19 de agosto de 2015, Sierra Providence Health Network se convirtió en Hospitals of Providence; una red de salud integral en El Paso, TX. Nuestra red cuenta con hospitales altamente confiables en la región suroeste, ellos son: el Providence Memorial Hospital (ahora Memorial Campus), el Sierra Medical Center (ahora Sierra Campus), el Sierra Providence East Medical Center (ahora East Campus) y el Providence Children's Hospital.

No solo estamos cambiando nuestro nombre; también estamos cambiando la experiencia que usted vive cuando nos visita. Nos enfocamos en usted, su vida, su salud y sus aspiraciones y personalizamos su visita en función de su comodidad. Estamos reinventando la forma en que cuidamos de usted, no solo centrándonos en algo más que el diagnóstico y el tratamiento, sino también procurando lo último en atención preventiva.

Nos tomará tiempo cambiar las señales en cada edificio por otras que reflejen nuestro nuevo nombre. Le pedimos que nos acompañe en este salto hacia la nueva generación de la atención médica. Usted es la razón por la que emprendemos este emocionante viaje de excelencia para el futuro.

¿Por qué Sierra Providence Health Network es ahora The Hospitals of Providence?

Después de cinco décadas de brindar atención médica excepcional a las regiones de El Paso y suroeste, es hora de presentar a nuestra organización de atención médica como un proveedor de atención médica unificado e integral. Este nuevo nombre representa un enfoque unificado de la atención médica, compasiva y personalizada que nuestro personal brinda en nuestros hospitales y centros ambulatorios.

¿Qué hemos cambiado?

Hemos cambiado el logotipo de nuestra marca, los nombres de las instalaciones, el sitio web y el número de teléfono principal, y hemos reafirmado nuestro compromiso de progresar en materia de salud. A continuación, encontrará nuestro nuevo número de contacto telefónico, la dirección del sitio web y la lista con los nombres antiguos y nuevos de nuestras instalaciones.

Sitio web: www.TheHospitalsOfProvidence.com

Número de teléfono central: (915) 577-THOP (8467).

¿Sierra Providence Health Network fue adquirida por una nueva empresa y por eso el cambio a The Hospitals of Providence?

No. The Hospitals of Providence permanece bajo Tenet, nuestra empresa matriz desde 1995.

¿Por qué se decidió un cambio de nombre ahora?

Después de más de 50 años de logros e hitos increíbles en el mejoramiento de la salud de la región de El Paso, nos estamos lanzando en este próximo capítulo como continuación de nuestro enfoque y misión de avanzar en la salud. Identificamos que había una oportunidad para garantizar que el posicionamiento general de la marca, así como su apariencia y percepción, reflejaran la amplia cartera de servicios de salud que ofrecemos a la comunidad de El Paso y el suroeste.

¿Qué está cambiando?

Nuestros colores están cambiando al igual que nuestro logotipo. Nuestro compromiso de hacer avanzar la salud sigue vigente. Tenemos una nueva apariencia, pero en nuestro corazón, siempre seremos el mismo proveedor de atención médica altamente compasivo en el que usted ha confiado a lo largo de los años.

¿Han cambiado la misión y los valores?

No, nuestro compromiso de hacer avanzar la salud sigue vigente.

¿Los números de teléfono siguen siendo los mismos?

Todos los números de teléfono seguirán siendo los mismos, excepto nuestro número de teléfono central. Nuestro nuevo número de red es (915) 577-THOP (8467).

¿Cambiarán las direcciones de correo electrónico de los empleados?

No hay cambios en las direcciones de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico actuales y futuras utilizarán el mismo formato: [email protected]

Historia clínica

Si usted recibió servicios en cualquiera de nuestras instalaciones, aún tendremos sus registros médicos. A continuación, se muestra el número de cada departamento en cada hospital que lo ayudarán a encontrar lo que usted necesita. Sierra Campus (anteriormente Sierra Medical Center) - (915) 747-2681 Memorial Campus (anteriormente Providence Memorial Hospital) - (915) 577-6681 East Campus (anteriormente Sierra Providence East Medical Center) - (915) 832-2761

Portal del paciente y Facturación

Si tiene configurada una cuenta en el Portal del paciente bajo Sierra Providence Health Network, su nombre de usuario e información seguirán siendo los mismos ahora que somos The Hospitals of Providence. No debe tener dificultades para iniciar una sesión. Si tiene algún problema para acceder a su cuenta, puede comunicarse con la Línea de ayuda del Portal del paciente a través del 1-888-252-8149, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo podemos comunicarnos con The Hospitals of Providence?

Pueden comunicarse con nosotros a través de nuestra nueva línea central, (915) 577-THOP (8467).