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Conoce a algunos de nuestros héroes en The Hospitals of Providence

Puede que hayas oído que una crisis no te hace ni te quiebra, te descubre a ti mismo. Cuando apareció la COVID-19 en el horizonte, nuestros equipos ya estaban listos. Siempre supimos que los médicos, enfermeros y personal de The Hospitals of Providence venían a trabajar para ofrecer su compasión, apoyo y experiencia. Lo que hemos visto en los últimos meses es un verdadero descubrimiento de lo que significa tener vocación por la profesión médica. Todos los días, vemos una atención incansable y desinteresada. Vemos sacrificio y perseverancia para luchar contra un enemigo feroz. Y vemos compasión y gratitud por la belleza en cada victoria.

Agradecemos a nuestro equipo que nos ayuda cuidando a nuestra comunidad. Nos honra compartir algunas de las historias de hombres y mujeres que están marcando una diferencia positiva.

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Leslie Gámez - Enfermera ambulante de UCI
No solo la comunidad de El Paso se ha unido durante estos tiempos sin precedentes, sino que hemos recibido un apoyo espectacular de personas que llaman hogar a otras ciudades. Leslie Gámez es una enfermera ambulante que ha estado trabajando en la UCI del East Campus durante casi 13 semanas. ¡Su pasión por viajar ayudando a hospitales necesitados es una gran inspiración! Nos dijo que "es extremadamente gratificante ver cómo el trabajo diligente y duro puede marcar la diferencia en el resultado de la vida de un paciente". En su función diaria actual de cuidar directamente a los pacientes con COVID-19, Leslie se recuerda a sí misma que es una de las únicas personas que los pacientes tienen alrededor para apoyo físico y emocional. Esto la motiva a superar los momentos difíciles y seguir esforzándose para dar todo a sus pacientes. ¡La devoción de Leslie por el servicio es tan obvia y estamos felices de que haya sido parte del Equipo East!

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Kelli Reed – Enfermera de telemetría  
¡Conozca a Kelli de Tele! Kelli Reed, una de nuestras enfermeras en nuestra unidad de telemetría del East Campus, tiene un espíritu entusiasta que se ve fácilmente en su atención al paciente. Como enfermera registrada que atiende a pacientes con COVID-19, Kelli reflexionó sobre el efecto de su función. “Más recientemente, soy el único contacto humano que tienen durante un par de días. Realmente se llega a conocerlos y escuchar sobre sus mayores temores y preocupaciones". Kelli considera que tener un "equipo de trabajo sólido" es algo que le ayuda a superar este tiempo. ¡Gracias por ser una participante clave en nuestro equipo, Kelli!

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Lucinda Michelle Noyes – Enfermera de UCIN
Desde bebés prematuros hasta aquellos que nacen con necesidades críticas, los pacientes de la UCIN son una de nuestras comunidades más delicadas de pacientes. Nuestro equipo trabaja continuamente para cuidar y proteger a los pacientes de la UCIN en medio de las preocupaciones relacionadas con la COVID-19. Lucinda Michelle Noyes, enfermera registrada de UCIN en el East Campus, ha tenido una experiencia única en su trabajo con los pacientes en aislamiento en la UCIN.  Su compromiso inquebrantable durante las circunstancias actuales es claro, aunque admite que "el cuidado de pacientes en UCIN que son pacientes en aislamiento tiene sus propios desafíos". De estos retos, el que más concierne a Lucinda es el contacto limitado para las familias de la UCIN. Lucinda brinda apoyo a las familias, ayudando con las llamadas de Skype y asegurándose de que sus necesidades individuales sean atendidas tanto por teléfono como en persona. La conexión personalizada que proporciona a las familias trae paz y tranquilidad. Su consejo para todos sus compañeros de trabajo durante este tiempo es "recuerda por qué te convertiste en enfermero en primer lugar. Las personas que querías sanar, las vidas que querías salvar, la esperanza y la curación que querías ayudar a dar a la gente, se necesitan ahora más que nunca”.

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Brian Dinsdale – Supervisor de terapia respiratoria 
Nuestros equipos trabajan juntos para proporcionar la mejor atención posible. Al cuidar de un recién nacido en aislamiento, los empleados deben ser precisos y atentos. Brian Dinsdale, supervisor de terapia respiratoria en el East Campus, unió fuerzas con el equipo de enfermería de la UCIN para asegurarse de que el bebé estuviera respirando correctamente mientras explicaba el procedimiento a los padres del bebé a través de Skype. A medida que continuamos en estos tiempos difíciles, los pasos adicionales para brindar comodidad y comprensión a las familias ayudan mucho. Brian siempre hace todo lo posible para tranquilizar a las familias afectadas por la COVID-19 haciendo que se enfoquen en la alta tasa de recuperación. Aunque tener acceso directo a los pacientes con COVID-19 fue un proceso de aprendizaje al principio, Brian ahora dice que se ha convertido en algo normal que le ha hecho caer en cuenta sobre la importancia de las precauciones de aislamiento. ¡Gracias, Brian, por ser un miembro tan valioso de nuestro equipo!

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Dr. Derrick Cox y Dr. David Rodríguez
El Dr. Derrick Cox, oncólogo quirúrgico y jefe de cirugía del East Campus, y el Dr. David Rodríguez, anestesiólogo y jefe de anestesia del East Campus no solo han dirigido el departamento de cirugía durante este momento difícil, sino que también han proporcionado orientación a todos los departamentos sobre los procedimientos durante la pandemia de COVID-19.  Ambos prestaron servicios como líderes en el Comité directivo de procedimientos para el East Campus para navegar las órdenes ejecutivas del gobernador Abad sobre el mandato de directrices sobre procedimientos esenciales y la conservación de EPP. Han estado disponibles las 24 horas para responder preguntas o inquietudes planteadas por los proveedores de personal médico y el director de procedimientos y tomar decisiones. Han trabajado diligentemente con nuestros equipos, incluyendo a José Rodríguez, director de servicios quirúrgicos, y Chris Chacon, subadministrador de mercado para los servicios perioperatorios, al planear nuestra reapertura y continuar abogando por los pacientes que requieren o eligen que se completen los procedimientos en el East Campus, siempre poniendo la seguridad de los pacientes, el personal y los proveedores como una prioridad.

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Tony García – Técnico del Departamento de Emergencias
Nuestros hospitales están llenos de personas desinteresadas que realmente quieren mejorar la vida de los demás. Tony García, técnico del Departamento de Emergencias del East Campus, es una de esas personas. Cuando se le preguntó por qué ama su trabajo, Tony dijo que le gusta "saber que estoy ayudando y cambiando vidas todos los días. No importa lo pequeña que sea la tarea, hago una diferencia para mejorar”. 

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Norma Trejo – Servicios medioambientales
Otro miembro ejemplar del equipo es Norma Trejo, del Departamento de Servicios Ambientales del East Campus. Lo que más le gusta a Norma de su papel es ser parte del equipo de cirugía, asegurándose de que los pacientes tengan una habitación limpia y segura para ayudarlos a sentirse cómodos durante el proceso. ¡Estamos muy agradecidos por la contribución de Norma a nuestro equipo!

allen-guedeaAllen Guedea - Técnico de Atención al Paciente
La pandemia de COVID 19 ciertamente ha presentado desafíos para todos, pero eso no ha impedido que el técnico de Atención al Paciente del Providence Children's Hospital, Allen Guedea, pase tiempo de calidad con sus pacientes. Recientemente capturamos esta imagen de Allen jugando tic-tac-toe con uno de sus pacientes pediátricos a través de la ventana de vidrio. Allen siempre ha encontrado una manera de conectarse con sus pacientes y divertirse un poco también. Allen es reconocido constantemente por sus pacientes por brindar una atención excepcional y eso ciertamente no se ha detenido durante la pandemia de COVID 19. Este es solo un pequeño ejemplo de lo que hace que Allen sea un #HealthcareHero
ilse-mccardleIlse McCardle - Enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos
Una de nuestros increíbles enfermeras, Ilse McCardle, se ha adaptado y se ha mantenido lista para atender a algunos de nuestros pacientes más críticos en la unidad de cuidados intensivos en nuestro East Campus. Ilse y su equipo fueron los primeros en cuidar a los pacientes en aislamiento en el aumento de la COVID-19. Al hablar de lo que la inspira, Ilse dijo que ve la enfermería como una obra del corazón y que ser capaz de hacer sonreír a los pacientes, sabiendo que confían en ella con su vida, es realmente un honor. Su entusiasmo y capacidad para tener una actitud positiva incluso durante los momentos difíciles son solo un par de las muchas razones por las que estamos orgullosos de tenerla en nuestro equipo.
maira-valenzuelaMaira Valenzuela - Enfermera del Departamento de Emergencias
Hemos visto a nuestros fuertes equipos unirse para lograr un objetivo compartido durante este momento difícil. Un miembro en particular del equipo que ha encarnado este notable esfuerzo es Maira Valenzuela, enfermera del Departamento de Emergencias del East Campus. Maira está trabajando incansablemente con nuestro equipo de detección de COVID-19 afuera del hospital. Cuando se le preguntó qué es lo que la mantiene motivada, explicó que "estar aquí para la comunidad, ayudando a aquellos que pueden estar en el peor día de su vida". Se siente honrada de saber que su atención tiene un gran impacto en la vida de sus pacientes. Además, sus increíbles compañeros de trabajo la mantienen motivada, "¡no podría haber pedido un mejor equipo!"
Brian VelezJordan MaldonadoBrian Vélez y Jordan Maldonado – Enfermeros de la Unidad de Cuidados IntensivosEn The Hospitals of Providence somos un equipo y una familia. Durante este periodo de prueba, hemos contado con dos personas que han hecho todo lo posible para estar disponibles a intervenir y ayudar si es necesario. No solo en nuestras instalaciones hermanas dentro de la red de The Hospitals of Providence, sino también dentro de nuestra familia Tenet en todo el país. Tanto Jordan Maldonado, RN, en nuestra UCI y Brian Vélez, RN en nuestra UCI de neurología se han ofrecido como voluntarios para ayudar en cualquier área profundamente afectada por el brote ayudando a proporcionar atención adicional a los pacientes. Aplaudimos a enfermeros como Jordan y Brian por estar listos para pararse en la primera línea en todo momento.
JadeFreddieDesiree Escobar, Alfredo Zavala, Jade Carbajal y Brenda Estrada – Enfermeros de la Unidad de Cuidados IntensivosEl uso adecuado de EPP es crucial durante esta pandemia. La educación es clave y un equipo de enfermeros en nuestro Sierra Campus ha sido fundamental para proporcionar supervisión y gestión de calidad del uso adecuado de EPP en nuestras unidades de pacientes en aislamiento. Estos enfermeros se han ofrecido como voluntarios para trabajar con frecuencia en nuestra unidad de aislamiento de pacientes hospitalizados y han ayudado a garantizar que los procesos sean seguros para nuestro personal y nuestros pacientes en esa unidad. ¡Gracias, Desiree Escobar y Alfredo Zavala por las noches en la UCI y Jade Carbajal y Brenda Estrada por los días en la UCI!
eleno-300-x-300Eleno Hernández – Servicios de laboratorio

El Laboratorio es un lugar muy ocupado.  Él es muy atento siempre que el laboratorio está muy ocupado o tiene poco personal. Eleno se ofrece rápidamente para ser asignado a nuevos pacientes; apoya y cuida a todos los pacientes, sin importar las circunstancias. Eleno es amable y muy respetuoso con todos los que trabajan con él.  ¡Es un héroe de la atención médica! 

Jose HernandezJose Hernández – Servicios de laboratorio

Joe es el micro supervisor y ha sido fundamental en la organización de todo el procesamiento y las pruebas de COVID.

El proceso ha cambiado varias veces a medida que se obtiene nueva información. No importa cuán rápido cambie, o cuántas veces, Joe responde rápidamente y dirige al equipo en cuanto a lo que debe hacerse.

También ha creado herramientas visuales para ayudar a educar al personal de enfermería.  Él es un jugador de equipo muy activo, para asegurarnos de que seamos seguros y eficientes. 

 

 

Equipo de cuidados respiratorios

Durante estos tiempos difíciles, muchos de los miembros de nuestro equipo han sido extremadamente útiles y están dispuestos a ayudar en cualquier momento.  Luis, Berenice, Alfonso, Lucía, Delma, Hugo y José han sido flexibles en sus horarios para cubrir la Unidad de COVID.  Todos ellos proporcionan la mejor atención posible y se mantienen al tanto del estado actualizado de los pacientes.  Desde recibir un aviso de última hora hasta investigar el proceso de la enfermedad de COVID-19 y los modos de terapia, han seguido brindando una excelente atención, trabajando en estrecha colaboración con todos los miembros del equipo de atención al paciente.  Todos ellos son jugadores de equipo y han sido reconocidos por sus supervisores como "increíbles miembros que ponen su vida personal en pausa para priorizar las necesidades de nuestros pacientes y nuestro hospital".  ¡Gran trabajo, equipo respiratorio!

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Cynthia-300-x-300Cynthia De La Paz, RNUnidad Médica

Cynthia De La Paz ha sido reconocida no sólo por los pacientes, sino también por sus compañeros por ser asombrosa.  Ella cuida continuamente a sus pacientes y va más allá.  En estos tiempos difíciles, Cynthia brinda compañía a nuestros pacientes más vulnerables.  Se toma el tiempo para mantener a los miembros de las familias actualizados, encontrando el momento oportuno con muchos para dar tranquilidad a todos.  Se la ha descrito como una enfermera maravillosa con un corazón muy cariñoso y afectuoso. 

 

 

 

Lo que dicen nuestros pacientes

Todos los días tenemos la oportunidad de ver cómo los pacientes mejoran su calidad de vida. Y también es gratificante ver lo que los pacientes tienen que decir sobre su experiencia con nosotros. A continuación se presentan algunos de los comentarios de las encuestas de satisfacción del paciente. Gracias por darnos tu apoyo para seguir Cuidando a nuestra comunidad.

Los comentarios se recopilan de nuestra Encuesta de satisfacción del paciente y se muestran en su totalidad. No se identifica a los pacientes por motivos de confidencialidad y privacidad del paciente.

The Hospitals of Providence East Campus


Es uno de los mejores hospitales que he visitado aquí en El Paso.


Mi familia y yo estamos en general muy impresionados con el tratamiento y la atención que recibí allí.


Todas las personas con las que tuve contacto me trataron muy amablemente, en especial Lolita. ¡Gracias a todos!


Tuve una experiencia increíble. El médico fue muy amable y los enfermeros fueron muy amables.

The Hospitals of Providence Memorial Campus


En general, los enfermeros y el médico nos trataron bien. Estoy agradecido por la paciencia que tuvieron y por el tiempo que se tomaron para cuidar de mi hija. ¡Gracias!


Fue un momento difícil durante el brote de coronavirus. Todo el mundo fue diligente para asegurarse de que yo no presentara síntomas. Una vez que me aprobaron, me trataron de inmediato. Los enfermeros y el personal fueron excelentes.


El Providence Memorial Hospital es mi lugar favorito para mis necesidades médicas. He sido tratado con cortesía y respeto.


Agradezco todo lo que los médicos y enfermeros hicieron por mí. Me cuidaron mucho y cuando salí de allí, mi salud mejoró. Quiero agradecer a todos ellos. Hicieron un gran trabajo.

The Hospitals of Providence Sierra Campus


El personal es muy limpio, y siempre les digo a mis amigos y familiares que vayan allí por el buen servicio y la limpieza.


El Dr. Gutiérrez supo escuchar y se tomó el tiempo suficiente conmigo para afrontar mis inquietudes.


El personal me trató con la máxima dignidad y respeto.


Todo el personal con el que interactué fue muy amable y profesional.

The Hospitals of Providence Transmountain Campus


Esta fue mi primera visita a este hospital y fue una gran experiencia. Tienen un gran personal y maravillosos enfermeros y médicos. ¡Gracias!

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