Servicios de navegación para pacientes
Ayudándote a navegar tu viaje de atención médica
Los navegadores de pacientes están aquí para ayudar a nuestros pacientes, sus familias y cuidadores a maniobrar su viaje de atención médica y superar los obstáculos de la atención médica. Ya sea que tengas una pregunta o que estés buscando una segunda opinión, dirígete a nuestro navegador para obtener ayuda. No tienes que hacerlo solo.
El papel principal de un navegador de pacientes es empoderar al paciente y proporcionar información que mejore su capacidad para tomar decisiones apropiadas de atención médica con una mayor seguridad sobre los riesgos, beneficios y responsabilidades. A lo largo del proceso, el navegador de pacientes proporcionará asistencia individualizada, así como educación y recursos para facilitar decisiones informadas.
El navegador de pacientes es un jugador clave en tu equipo, proporcionando apoyo informado, compasión y ánimo a lo largo de tu viaje.
Beneficios de un Navegador de Pacientes:
- Te guía a través del sistema de salud
- Proporciona información y educación
- Coordina pruebas y servicios
- Facilita la comunicación con tu equipo médico
- Te ayuda a hacer un seguimiento y cumplir con las citas
- Te dirige a recursos y apoyos locales
- Responde preguntas sobre clases, seminarios y grupos de apoyo
- Se asegura de que se resuelvan tus preguntas y preocupaciones sobre problemas clínicos
- Aboga por ti durante cada fase del tratamiento
Conozca a Ana Domínguez, RN
Navegadora de pacientes de ortopedia
“A lo largo de cualquier parte del proceso, tienen una esperanza en mí. Antes y después de la cirugía, e incluso después del alta, pueden comunicarse conmigo”. - Ana Domínguez
Como enfermera navegadora de ortopedia en The Hospitals of Providence Sierra Campus, la enfermera Ana Domínguez trabaja con pacientes ortopédicos y sus familiares desde el ingreso, en la atención pre y postoperatoria durante su estadía y hasta el alta del hospital. Esto incluye la coordinación con los pacientes, los médicos, el personal clínico y todas las disciplinas para discutir el plan de tratamiento y ayudar a garantizar una buena comunicación y resultados para los pacientes. La experiencia previa de Ana como enfermera de la unidad ortopédica le permitió ver la diferencia de primera mano que la educación y la planificación prequirúrgica del paciente pueden favorecer para una recuperación más rápida y mejores resultados para el paciente. Ocupa la posición de navegadora desde 2011.
A Ana le encanta lo que hace y recuerda ver el cambio en una paciente que había estado nerviosa por un procedimiento y luego salió del consultorio sintiéndose relajada y lista para su cirugía.