Servicios de navegación para pacientes
Ayudándote a navegar tu viaje de atención médica
Los navegadores de pacientes están aquí para ayudar a nuestros pacientes, sus familias y cuidadores a maniobrar su viaje de atención médica y superar los obstáculos de la atención médica. Ya sea que tengas una pregunta o que estés buscando una segunda opinión, dirígete a nuestro navegador para obtener ayuda. No tienes que hacerlo solo.
El papel principal de un navegador de pacientes es empoderar al paciente y proporcionar información que mejore su capacidad para tomar decisiones apropiadas de atención médica con una mayor seguridad sobre los riesgos, beneficios y responsabilidades. A lo largo del proceso, el navegador de pacientes proporcionará asistencia individualizada, así como educación y recursos para facilitar decisiones informadas.
El navegador de pacientes es un jugador clave en tu equipo, proporcionando apoyo informado, compasión y ánimo a lo largo de tu viaje.
Beneficios de un Navegador de Pacientes:
- Te guía a través del sistema de salud
- Proporciona información y educación
- Coordina pruebas y servicios
- Facilita la comunicación con tu equipo médico
- Te ayuda a hacer un seguimiento y cumplir con las citas
- Te dirige a recursos y apoyos locales
- Responde preguntas sobre clases, seminarios y grupos de apoyo
- Se asegura de que se resuelvan tus preguntas y preocupaciones sobre problemas clínicos
- Aboga por ti durante cada fase del tratamiento
Conozca a nuestro equipo
Michele Collins, RN, BSN, CBN
Coordinadora bariátrica
“Estoy muy agradecida de poder brindar asistencia a las personas y ayudarlas a hacer un cambio que pueda mejorar su salud y estilo de vida”. - Michele Collins
Como coordinadora bariátrica y enfermera bariátrica certificada, Michele Collins trabaja con los pacientes y sus familiares durante su viaje de pérdida de peso. Esto incluye ayudar a las personas que primero están considerando la cirugía hasta las visitas de seguimiento postoperatorias incluso años después. La parte más gratificante de su trabajo es ver cómo cambian las vidas de las personas. Michele dice que muchos de nuestros pacientes de pérdida de peso pueden reducir o eliminar medicamentos y hacer muchas cosas que no pudieron hacer durante bastante tiempo. Otros son capaces de hacer muchas cosas por primera vez, como concebir y tener un hijo. Michele realmente ha encontrado su vocación y dice que tiene el "mejor trabajo del mundo". Ocupa la posición de navegadora desde 2001.
Becky Arellano
Navegadora de pacientes bariátricos
Estoy muy agradecida y bendecida de participar en el servicio bariátrico. Llevo 15 años trabajando en el servicio de bariatría. Me enorgullezco de lo que hago y es un placer ayudar a la gente a cambiar su vida para siempre.
Mi función es ponerme en contacto con su seguro desde el principio, garantizar que la atención bariátrica esté cubierta y seguir las pautas del seguro para obtener la aprobación de los pacientes para la cirugía (en resumen). Mi pasión es obtener esas aprobaciones y programar a los pacientes para la cirugía. ¡Me encanta escuchar su emoción!
Para comunicarse con nuestro navegador de pacientes, complete el formulario de esta página.